Das auf den Verkäufer druck machen wird schwierig. Da steht Aussage gegen Aussage. Wie willst du dem Verkäufer nachweisen das er die Box, wissend defekt abgeschickt hat.
Es ist halt schon ungut vom Verkäufer, das wenn Garantie besteht, er die Durchführung verweigert.
Schwieriger Fall.