Dr.Cream hat geschrieben:Locker bleiben??
Mal ehrlich, das ist ne Unverschämtheit.
Wenn ich dafür zahle, dann habe ich auch ein Recht darauf das es läuft. Das dass mal nicht der Fall ist kann ich verstehen, was ich nicht akzeptieren kann, ist das ein Support nicht binnen 24 Stunden in der Lage ist, den Fehler zu beseitigen und seine Kunden zufrieden zu stellen, geschweige denn über ihre Homepage oder Social Media Dienste rechtzeitige Info´s zu geben um den Leuten wenigstens das Gefühl zu vermitteln alles Mögliche getan zu haben. Und das dass alles passiert, ist ja nun auch nicht das erste mal.
Es ist einfach nur schlecht.
Und jetzt bis Montag warten? Warum? Weil Wochenende ist? Leute, wenn bei uns der Server auf der Firma stehen bleibt, ist Holland in Not und dann wird alles getan das die Mühle wieder läuft und hier geht es nicht um ein mittelständisches Unternehmen, sondern um einige Kunden mehr die bedient werden sollen.
Es ist sicherlich kein Weltuntergang, aber dennoch ganz schön beschäment.
Naja, man muss schon sagen, dass bei Logitech die Nerven anscheinend blank liegen. Jedenfalls bekam ich an anderer Stelle im Forum, an der ich meinem Ärger mal Luft gemacht habe, postwendend "Hetzabsichten" vorgeworfen. Dazu möchte ich allen Logitechlern, die hier mitlesen und mit "Nachdruck" an dem Problem arbeiten, mal sagen: Ich will nicht gegen Euch hetzen, ich möchte nur ein Gerät, für das ich viel Geld bezahlt habe auch benutzen können, mehr nicht, einfach nur das. Und wenn was nicht funktioniert, dann erwarte ich Informationen über die Gründe und die Dauer, und zwar ohne dafür stundenlang googlen zu müssen. Auf der Logitech-Homepage gibt es einen Support für die betroffenen Geräte. Sagt dort endlich, was Sache ist, was ihr gerade macht und wann unsere Geräte wieder funktionieren. Aber hört bitte auf, verärgerte Kunden wie mich als "Hetzer" zu verunglimpfen, damit helft Ihr Euch in dieser sicherlich für beide Seiten schwierigen Situation nicht ein Stück weiter.
